''Wunderbricks is Salesforce voor vastgoed''

''Wunderbricks is Salesforce voor vastgoed''

Efficiënt, open en schaalbaar: ontdek waarom Elfi, Nederlands meest vooruitstrevende ontwikkelaar en verhuurder, ons platform heeft gekozen om zijn groei te ondersteunen.

De klantgerichte verhuurder

Elfi ontwikkelt duurzame huurwoningen waar huurders voor een eerlijke prijs kunnen wonen. Ze zien huurders als klanten en wonen als een service. Met deze klantgerichte aanpak onderscheiden ze zich van de concurrentie. Het resultaat? Enorme groei. Met meer dan 1000 woningen in zijn portefeuille was Elfi eind 2023 op zoek naar software om hun processen efficiënt en schaalbaar in te richten. Drie keer raden bij welke partij ze uitkwamen? Juist. Om erachter te komen waarom Elfi koos voor Wunderbricks spraken we met Youri Treur, Marketing & Technology Manager bij Elfi.  

Youri, hoe zijn jullie uitgekomen bij Wunderbricks? 

‘We zien wonen echt als service. Dat betekent dat we méér aanbieden dan alleen een woning. We willen ook een uitstekende service bieden aan onze klanten. Dit doen we onder andere met onze WoonBundel. Dit omvat abonnementsdiensten in samenwerking met partners, zoals meubelpakketten, verzekeringen en internet. Om dit complete pakket van producten en diensten te stroomlijnen zochten we moderne software. Een tool die aan onze specifieke wensen en eisen voldeed. Nadat we het landschap in kaart brachten bleef een shortlist van 3 partijen over.’

Het landschap? 

’Ik durf wel te zeggen dat ik een professional ben in de selectie van software voor het stroomlijnen van allerlei processen. De vastgoedmarkt is echter relatief nieuw voor me. Al snel ontdekte ik dat je op het gebied van vastgoedsoftware vaak uitkomt bij oude bedrijven; partijen die vaak al 30 of 40 jaar bestaan en zogezegd alles kunnen, maar niet open zijn. Daar bleek dat veel producten op het verhuurproces zijn ingezet, maar met onze ambitie, waarin we willen dat de klant écht centraal staat, zochten we naar iets wat meer kon.’

Waar waren jullie dan precies naar opzoek?  

Daardoor was op dat vlak eigenlijk al direct een mismatch. Ik zocht juist een behapbare tool, maar wel eentje die open is, waardoor we zelf kunnen configureren en voor ieder proces de beste oplossingen kunnen kiezen. Die tool vonden we in Wunderbricks.’

Bovendien gaven de grotere partijen ons een enorme suite, maar wij zijn zelf een scale-up. Dit zorgde vanaf het begin voor een mismatch. Ik was op zoek naar een beheersbare, open tool waarmee we onszelf konden configureren en waarmee we per proces de beste oplossingen konden kiezen. Die tool hebben we gevonden in Wunderbricks'

"Wunderbricks is transparant over waar hun expertise eindigt en waar klanten mogelijk elders moeten zoeken voor meer gespecialiseerde oplossingen" 

Zijn er specifieke features van Wunderbricks die voor jullie echt doorslaggevend waren?

Zeker. Wunderbricks is Salesforce voor vastgoed. Letterlijk. Het is gebouwd op Salesforce, het krachtigste CRM systeem ter wereld. Dan weet je: op het gebied van klantcontact ga je daar een goed product in vinden. We wilden bovendien de meest efficiënte oplossing. Dat betekent dat je zoveel mogelijk processen, taken en workflows automatiseert en koppelt. Bijvoorbeeld met DocuSign voor contractbeheer, of financiële plugins voor de administratie. 

Met Wunderbricks kan dat

’Ja. Het mooiste van Wunderbricks is dat er zoveel integratiemogelijkheden zijn. Dat was onze belangrijkste keuze om voor jullie software te kiezen. Jullie werken met plugins in plaats van zelf iets proberen te ontwikkelen. Tel hier de sterke rapportages, de dashboards en het schaalbare karakter bij op en dan heb je gewoon een dijk van een systeem.’ 

Vergeet de automatisch gegenereerde huurcontracten niet… 

Youri lacht.‘Inderdaad! Bovendien is het prettig samenwerken met Wunderbricks. Vanuit Elfi kunnen we meedenken over oplossingen. En jullie staan ervoor open issues met elkaar op te lossen, maar ook om samen na te denken over manieren om het product verder te verrijken.’  

En afgezien van de voordelen op het gebied van communicatie en software? 

 Wat ik ook waardeerde waren de duidelijke grenzen die jullie stelden. Wunderbricks is transparant over waar hun expertise ophoudt en waar klanten mogelijk elders moeten kijken voor meer gespecialiseerde oplossingen. Dat jullie zeggen: '

’Dit doen we niet. Hier zit de grens van onze core functionaliteit, dit is een boekhoudkundig proces, dat hoort thuis in een financieel pakket. We zullen dit dus niet oppakken, maar we kunnen wel kijken hoe we er optimaal tegenaan kunnen praten, hoe we je kunnen helpen met je proces.’’

Dit soort open benadering is erg belangrijk voor mij. Het helpt me om realistische verwachtingen te hebben en de best mogelijke oplossing te vinden. Het is echt een kwestie van heldere communicatie en het begrijpen van wat het beste is voor de specifieke behoeften van een bedrijf. 

Hear hear! Is er nog iets wat je de lezer mee wilt geven?  

Kies - wat je ook doet - altijd voor een open platform. Op die manier kun je, voor elke feature of plugin die je nodig hebt, altijd de best in industry kiezen. 

Best in industry 

Wil jij net als Elfi een oplossing die schaalbaar, open en efficiënt is? Wij helpen je graag! Klik op deze link voor een gratis en vrijblijvende demo en ervaar zelf waarom de meest vooruitstrevende partijen kiezen voor Wunderbricks.  

‍